העמוד מרכז את תנאי ביטול העסקה והחזרת מוצרים באתר נונו מטבחי ליבורנו, כפי שהם מופיעים בתקנון האתר (סעיפים 22–31). בכל מקרה של סתירה, הנוסח המלא בתקנון הוא הקובע.

ביטול עסקה

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") המזמין רשאי לבטל את העסקה ולהשיב לחברה את המוצר, כשהוא סגור באריזתו המקורית וכשלא נעשה בו כל שימוש, ובליווי חשבונית קניה מקורית, מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל פרטים אודות המוצר כמפורט בחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.

הזמנה שבוצעה בה שדרוג כיור / פתיחת כיריים / חיתוך כלשהו – לא ניתנת לביטול.

שיש לארון 3 מטר מגיע ב-2 חתיכות. לאחר ביצוע חיתוך שיש לא ניתן לבטל הזמנה.

ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות פקס מספר 09-8329989 ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני בכתובת info@livorno.co.il.

החזר כספי

במקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם במוצר תשיב החברה למזמין, תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה, את הסכום ששולם על ידו, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במידה והלקוח הזמין ארון אמבטיה בשבילו או כל מוצר אחר אשר יורכב ביצור, לא יהיה ניתן לבטל את העסקה.

במידה והמוצר נשלח אל המזמין, אולם טרם סופק לו, יחויב המזמין בעלות דמי משלוח בגין החזרת המוצר.

במידה והמוצר סופק למזמין, יהא עליו להשיב אותו למשרדי החברה, בתיאום מראש, באריזתו המקורית כשהוא שלם ו/או ללא כל פגם ו/או נזק בצירוף חשבונית קניה מקורית. הובלת המוצר למשרדי החברה תהא על חשבון המזמין.

במקרה של ביטול העסקה עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, תשיב החברה למזמין, תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה, את הסכום ששולם על ידו ולא ייגבו דמי ביטול. במידה והמוצר סופק למזמין, עליו להעמידו לרשות החברה היכן שסופק לו ולהודיע לה על כך.

החזרת מוצרים

במקרה של ביטול העסקה על המזמין להשיב לחברה כל מוצר אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה.

יובהר, כי במקרה שהוחזר מוצר, ולאחר בדיקה בידי החברה התברר כי ערכו פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו והדבר הוסתר מהחברה במעמד החזרת המוצר, תשמור לעצמה החברה את הזכות לתבוע את מלוא נזקיה בגין כך.

לא ניתן לבטל עסקה ו/או להחזיר מוצרים הכלולים ברשימת הטובין הקבועים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, וביניהם טובין פסידים, טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה, וכן מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995.

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בטלפון 077-9707137 או במייל info@livorno.co.il.